今天已是第十講的上課
不過今天很特別的是
原本的講師有事
另外來了一位代課的老師
是我們原本講師的老師
哇~
感覺今天有點不太一樣耶
99.08.21
第十講上半堂 有效表達不同的意見
- 複習先說證據再表達自己的意見的方式，來讓我們在生活中、工作及會議中表達時，能迅速
組織想法及有效表達，以增加我們的影響力。 - 我們練習了先用心聆聽對方後，再使用恰當的緩衝句+證據+自己不同看法的表達方式，讓我
們在生活、工作及會議中需要提出與別人不同意見時，能夠堅定的表達出來。不攻擊別人也
不因不善於表達而選擇緘默。 - 練習表達不同意見時用以上的方式表達。既可維持和諧的氣氛，同時可以增加他人的接受度。
- 透過學長職場上人際關係模範的運用報告，讓我們瞭解在職場上要在工作中形成共識，讓他
人由衷支持工作中的決議，需要將 1-30 條人際原則內化為自己的資產並行之於外，才有可能
達成。
心得
在工作場合上，能夠有效的表達自己不同意見是很重要的，若主管每次開會時問你意見，而你每次都沒意見的話，久了之後，主管可能就部會想再問你的想法了，所以上半堂的課程，就是要教我們有效表達不同意見的方法。首先，就是要先聆聽對方所表達的內容，仔細聆聽是很重要的，接著另外一個重要的事情，那就是要使用緩衝句，如我很能理解你的想法、我之前也有這樣的經驗、...等
，接著再用例子來表達自己不同的想法與意見，這樣就能夠避免雙方之間，可能因為意見不同，而可能造成的的爭執情況，同時，這樣的方法，也比較可以讓對方聽進去，不然一出口就反駁對方，這樣的話，當你在說自己的意見時，可能對方會不想聽等之類。
第十講下半堂 正向積極地處理壓力
- 瞭解壓力會造成態度消極、人際關係出問題、溝通不良、影響到生活及工作的效率及表現。
- 其實壓力會隨著環境與我們對自己的期許一直來，最好的面對方式，是將壓力轉換成向上的
助力。 - 壓力憂慮來臨時，用正向積極的態度，尋找適合自己的方式、必要的時候尋求他人的協助、
甚至專業醫師的建議，都可以幫助我們更快處理壓力及解決問題。 - 在生活中刻意運用紅書中所提供的處理壓力的30條原則，積極正向的來面對問題處理壓力，
可以提高我們的工作及生活品質，也讓身邊的人會更喜歡與我們相處。 - 聽了學長分享感恩他人的運用經過，我們瞭解有時候要做突破（如感恩、道歉…）本身就是
一種壓力，但當我們努力實行了之後，往往能帶給我們更多更好的成效與收穫。
心得
積極正向的來處理壓力是很重要的，在生活上一定為遇到相關的壓力問題，如在生活上、在工作上、甚至在感情上(沒有女朋友)等，在面對生活上各式各樣的壓力，也是需要有一個方法來處理，首先卡內基第一條的原則就是活在今日的方框內，明天的問題，不要在今天一直擔心憂慮，也就是不要把壓力一直壓在心裡，因為積壓久了之後，身體會受到影響，再來就是想最壞的情況是如何，然後接受他，因為接受之後，你才能夠把心靜下來，進而有心思來進行第三步驟，看有無方法可以來改善。卡內基處理壓力的原則還有很多條，但我覺得前三條，是最重要的，目前工作的壓力也很大，手上同時有五個案子要做，可能到年底之前會無法結案，所以要好好運用這些原則，來避免壓力傷身，進一步想辦法將手上的案子給處理掉。
